Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли жених, крыша над головой и работа. В отчаянии она соглашается на место дворника в ЖК «Мечта». Там её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно занятая мать наконец находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился тот самый «принц», окруживший её заботой. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, а вместо счастья — камера в СИЗО. К счастью, в её истории есть место чуду. Настоящий герой, тот, кто искренне переживает за неё, не оставит её в беде.
